Replay webinaire ▶️ Comment le théâtre du Châtelet améliore l'expérience de ses publics ?

Selon une étude du TMN Lab, 82% des théâtres pensent que le numérique est une formidable opportunité pour garder le lien avec leur public. Pourtant, seul un tiers d'entre eux déclare innover en la matière. Le Théâtre du Châtelet, lui, a sauté le pas !

Depuis 2019, nous avons mis en place Erik (Satie), l'agent conversationnel du Théâtre du Châtelet. Au début, c'était uniquement un outil serviciel.

Encore aujourd'hui, il permet de :

✅ Désengorger le standard téléphonique, qui était fortement sollicité par des demandes liées à la programmation du théâtre.

✅ Personnaliser au maximum la relation avec les publics, pour mieux faire connaître l’histoire du lieu.

Mais depuis, le chatbot est devenu un véritable outil marketing qui permet aux équipes de faire la promotion des événements du théâtre !

Découvrez les coulisses et les chiffres clés de cette collaboration 👉